ÜBER UNSERE COMMUNITY
Bei uns triumphiert Team über Ego. Wir sind eine Gemeinschaft aus diversen Teams mit talentierten Charakteren, die gemeinsam ein Ziel verfolgen: die Welt zu einem glücklicheren Ort zu machen. Mehr über uns und unsere Kultur kannst du auch hier erfahren:
https://www.weareact3.com/culture-and-careers/
DEINE AUFGABEN
Mögliche Standorte: Berlin, HerzogenaurachWir suchen derzeit einen IT First Level Support für unser act.3 Headquarters in Herzogenaurach und Berliner Office. Als Junior IT Support Manager bist du der erste Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter und liebst es immer wieder optimalen Lösungen für ihre Probleme zu finden. Mit deinen Team-Kollegen kümmerst du dich um die Verwaltung von IT-Equipment, Benutzerkonten und Softwarelizenzen.
Außerdem unterstützt du eine effiziente und erfolgreiche Planung, Entwicklung und Durchführung von IT-Prozessen und -Projekten unter Einhaltung von Fristen und innerhalb eines vorgegebenen Budgets.
- First Level Support für unsere Mitarbeiter in vorwiegend in Herzogenaurach aber auch weltweit.
- Verantwortlich für unser internes Ticketing-System (Zendesk).
- Installation und Konfiguration von Hardware & Software (macOS & Windows).
- Analyse und Fehlerbehebung von Hardware und Software im Arbeits- und Kundenumfeld.
- Betreuung & Überwachung des IT-Inventars und die Pflege des Asset Management tools.
- Aktualisieren unserer IT-Wissensdatenbank (Confluence).
- Zuständig für Onboarding & Offboarding von Mitarbeitern.
DEIN PROFIL
Echte Veränderung ist authentisch und schreibt nachhaltig Geschichte, deine sieht im besten Fall so aus:
- Ausgbildet. Eine abgeschlossene IT-Ausbildung wäre ein plus, aber auch ohne Ausbildung / als Quereinsteiger bist du herzlich willkommen.
- Kommunikativ. Du sprichst fließend Deutsch und hast verhandlungssichere Englischkenntnisse. Du kommunizierst professionell und effizient mit verschiedenen Interessengruppen und Kunden.
- Kundenorientiert. Du bist kunden- und serviceorientiert und kannst proaktiv handeln.
- Belastbarkeit. Du bist multitaskingfähig, kannst unter Zeitdruck arbeiten und bleibst trotzdem offen und flexibel.
- Team Player. Du bist eine offene und freundliche Persönlichkeit, ein echter Teamplayer und magst es im Team Verantwortung zu übernehmen.
- Aufgeschlossen. Du hast Lust zu Lernen und dich weiterzuentwickeln.
- Leidenschaftlich. Du liebst Sport, Kultur und Nachhaltigkeit.
DU & ACT.3
Wir bei act.3 stehen für Chancengleichheit. Wir glauben, dass echter Impact von echten Menschen und echten Geschichten kommt. Wir alle haben eine Geschichte zu erzählen, und diese sollte gehört, geschätzt sowie respektiert werden. Egal woher du kommst, wie du aussiehst oder was deine Leidenschaft ist. Es ist unsere Einzigartigkeit, die wir feiern und uns aktiv für eine integrative und gerechte Welt für alle einsetzen lässt. Unsere Gemeinschaft ist offen für alle und jeden, genau wie unser act.3 Arbeitsplatz. Verstand zählt mehr als Zahlen. Wir legen Wert auf echte Beziehungen, die auf Vertrauen und Respekt basieren. Unsere Begegnungen sind auf Augenhöhe, innerhalb und außerhalb der Arbeit. Es ist unsere Vielfalt, die es uns ermöglicht, die Zukunft von Marken durch Menschen, Gemeinschaft und Kultur zu gestalten und unsere Ideen zu verwirklichen.
Über uns
Wir sind act.3 und wir sind mehr als nur eine Agentur. Wir sind eine Gemeinschaft und zusammen wollen wir mit unserer Leidenschaft nachhaltig die Zukunft von Marken durch Menschen und Kultur gestalten.
Im Jahr 2012 begann unsere Reise in Herzogenaurach als exklusiver Partner von adidas, der UEFA und des FC Bayerns. Mittlerweile sind wir auf der ganzen Welt zuhause, denn wir hinterfragen stetig unsere eigenen Grenzen und überschreiten diese im Austausch zwischen Menschen und Marken.
Unser Ziel ist es uns gegenseitig, und auch Marken zu befähigen, echte Veränderungen bei Menschen zu bewirken und letztendlich unsere Welt zu einem glücklicheren Ort zu machen. Das Miteinander und unsere Kultur sind daher zentrale Bestandteile unserer Arbeit. Wir glauben das Marketing niemals gleich sein kann, daher betrachten wir alles ganzheitlich: angefangen von Strategien, Kreativität bis hin zu Erlebnissen. Wir sind heute eine globale Gemeinschaft mit über 250 Mitarbeiter*innen in 18 Standorten vertreten auf 6 Kontinenten. So ist auch unser Netzwerk aus ausgewählten Partner*innen auf der ganzen Welt verteilt, um die Bereiche Sport, Kultur und Nachhaltigkeit zu bereichern.
